Négociatrice au sein de la police à Hartford, dans le Connecticut, Amber Cross est appelée pour gérer l'enlèvement d'une dizaine d'écoliers. Le preneur d'otage, un adolescent intelligent mais souffrant de troubles de la personnalité, exige la totalité de la somme refusée par l'assurance pour soigner sa mère mourante. Face à la pression de l'équipe d'intervention armée, Amber va tout faire pour libérer les enfants sans heurts...

Emily Barnes, jeune décoratrice indépendante, réussit à obtenir un rendez-vous à l’ambassade de Belmare à Washington afin de proposer un projet de décoration pour le bal de charité de Noël. Elle ignore que le nouvel ambassadeur, Magnus Anderson, est contre les guirlandes, sapins et autres ornements, qu’il considère comme des fioritures. Il accepte malgré tout qu’elle décore l’ambassade, le plus sobrement possible. Petit à petit, Lily, la fille de l’ambassadeur et l’ambassadeur lui-même se rapprochent d’Emily, qui insuffle dans leur vie un vent de fraîcheur et leur redonne le goût de Noël.

Liz est mariée à Allen, un homme violent qui la brutalise au quotidien. Elle trouve la force de partir, mais Allen la surprend. Ils luttent, elle se débat et Allen chute dans les escaliers. Il ne se relève pas. Liz prend la fuite et tente de se reconstruire en oubliant son passé. Mais il va revenir la hanter...

Les véritables événements entre 2003 et 2006, quand Charles Falco a infiltré l'un des plus célèbres gangs de motards d'Amérique.